Spécial Centre d’Appels : améliorez votre productivité tout en soignant l’Expérience Client

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Spécial Centre d’Appels : améliorez votre productivité tout en soignant l’Expérience Client

Comment améliorer la productivité de son centre d’appels, sans pour autant nuire à l’Expérience Client ? C’est ce que vous allez voir dans ce dossier. En effet, je vais vous présenter les principales tendances à retenir en matière d’Expérience Client, puis fa…

Anais C.

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