Watson Assistant : IBM lance veut automatiser les centres d’appels

Le contexte de l’article: technologie – Siècle Digital

Watson Assistant : IBM lance veut automatiser les centres d’appels

La semaine dernière, IBM a ajouté plusieurs nouveautés à Watson Assistant, améliorant l’automatisation des centres de contacts. Ces lancements entrent dans la stratégie de l’entreprise américaine, visant à intégrer sa technologie de traitement du langage natu…

Grégoire Levy

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