Stratégie d’engagement client : faut-il s’inspirer du passé pour conquérir le futur ?

Le contexte de l’article: technologie – JDN

Stratégie d’engagement client : faut-il s’inspirer du passé pour conquérir le futur ?

L’e-commerce a fondamentalement changé le comportement des consommateurs. Les clients sont maintenant beaucoup plus informés qu’auparavant et ont par conséquent des exigences de plus en plus élevées.

Sam Richardson

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